PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!! PAGANDO COM PIX, VOCÊ GANHA 5% EM DESCONTO!!
0
Início > Política de Entrega

Política de Entrega

 

Política de Entrega - Manancial Ateliê

No Manancial Ateliê, cada pedido é tratado com o carinho e a atenção que um produto artesanal merece. Queremos que suas sacolinhas surpresa, caixinhas milk e papelarias personalizadas cheguem até você em perfeito estado e dentro do prazo.

Nossa política de entrega foi desenhada para ser transparente e eficiente, garantindo que você acompanhe cada etapa do processo.

1. Como Funciona Nosso Prazos

A data que você recebe seu pedido é a soma de dois prazos diferentes:

[Prazo de Produção] + [Prazo da Transportadora] = Data de Entrega

1.1 Prazo de Produção

Por se tratarem de produtos personalizados, não trabalhamos com pronta entrega.

  • Nosso prazo de produção padrão é de 10 dias úteis.

  • Este prazo começa a contar a partir da data de aprovação da arte final e confirmação do pagamento.

1.2 Prazo da Transportadora

Este é o tempo que a empresa de transporte leva para levar o pedido do nosso ateliê até o seu endereço.

  • Este prazo varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido (Correios ou Jadlog).

  • A estimativa deste prazo é informada no momento da compra, ao simular o frete.

2. Formas de Envio

Para garantir a melhor cobertura e opções de custo/benefício, enviamos nossos produtos para todo o Brasil através das seguintes transportadoras:

  • Correios: Oferecendo as opções de PAC e SEDEX.

  • Jadlog: Uma excelente alternativa de transportadora privada, com prazos e valores competitivos.

Importante: No momento, não oferecemos a opção de retirada presencial em nosso ateliê. Todos os pedidos são enviados via transportadora para o endereço cadastrado.

3. Acompanhamento do Pedido (Rastreio)

Nós queremos que você fique tranquilo(a) sabendo onde está sua encomenda.

  • Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail e/ou mensagem via WhatsApp com o Código de Rastreamento.

  • Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da Jadlog.

4. Condições de Entrega

  • Tentativas de Entrega: Tanto os Correios quanto a Jadlog realizam tentativas de entrega. Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Caso não haja sucesso após as tentativas padrão, o pedido pode ficar aguardando retirada em uma agência (Correios) ou filial (Jadlog), ou ser devolvido ao nosso ateliê.

  • Reenvio: Caso o pedido retorne por erro no endereço cadastrado pelo cliente ou por ausência após as tentativas de entrega, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

  • Áreas com Restrição de Entrega: Em algumas localidades, os Correios podem impor restrições de entrega domiciliar, exigindo a retirada do pedido na agência mais próxima.

5. Dúvidas sobre Entrega?

Se você tiver qualquer dúvida sobre prazos, formas de envio ou o status do seu pedido, entre em contato conosco:

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Manancial Ateliê